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An wen richtet sich die IDP?
An Unternehmen, die gerne die Performance ihres Kundendialogs steigern und zugleich ihre Mitarbeiter räumlich verteilt anbinden wollen.
Vorteile der IDP:
Mehr Leistung:
- Personal kann standortunabhängig rekrutiert und eingesetzt werden
- Erweitern die Kapazität durch zusätzliche Ressourcen aus der dezentralen Struktur
- Möglichkeit der Steuerung als wären die Mitarbeiter vor Ort
- Bestehende Mitarbeiter können flexibler eingesetzt werden
- Auswertung und Reporting der Mitarbeiter-Performance in Echtzeit
- Infomanagement-Lösung für optimalen Know-How-Transfer
Mehr Kosteneffizienz:
- Besseres Handling von Peaks und Auslastungsschwankungen
- Keine Investitionen in Hard-/Software (PayPerUse-Bezahlung)
- Kompatibilität mit bestehenden Systemen (schnelle Zielsystemintegration)
- Automatische Updates
- Variabilisierung der Personalfixkosten
- Hohe Mitarbeiterzufriedenheit durch innovatives Arbeitszeitmodell
Weitere Informationen zu Interactive Dialogue Platform (IDP)
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